Магазин Baphomet производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Магазин Baphomet заботится о своих покупателях и если товар не подошел, мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги.

Обмен товара или возврат денег производится в течение 14 дней после получения товара. Возврат средств производится в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты, укр почты, почтомата, или получил товар от курьера.

Какой товар подлежит обмену, возврату?

1. Товар, на который есть чек по новой почте, укр почте.

2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении.

3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Чтобы совершить обмен, возврат вам необходимо:

1. Написать сообщение в Viber, telegram по номеру +380662303003 или позвонить по этому номеру.

2. Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказываемый заказ, причина возврата или обмена товара.

Условия оплаты доставки при возврате:

  • Обратную доставку возврат товара надлежащего качества по желанию покупателя оплачивает покупатель.
  • При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
  • При возврате средств, в случае неоплаты возвращаемого товара покупателем, сумма доставки вычитается из покупателя.
  • Если товар не соответствовал описанию вины продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества (а именно брак, не соответствие характеристикам или не полная комплектация) производиться:

1. Позвоните нам +380662303003 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту

г. Кропивницкий, отделение №2
Переверзева Майя Алексеевна
+380636117487

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.